FAQ-schema maken, met bijpassende HTML
Typ of plak je vragen en antwoorden en kopieer twee dingen: FAQPage-JSON-LD, en de HTML die dezelfde vragen op je pagina laat zien. De tool let op lege velden, dubbele vragen en tags die er niet in horen.
Je code
3 vragen in de code.
Geen problemen gevonden.
FAQPage-JSON-LD
Zet het in de head of de body van de pagina. Eén FAQPage per pagina.
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "FAQPage",
"mainEntity": [
{
"@type": "Question",
"name": "Hoe snel wordt mijn bestelling bezorgd?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Bestel je op een werkdag vóór 17.00 uur, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. Meestal is het een of twee werkdagen later bij je."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Kan ik mijn bestelling terugsturen?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Ja, binnen 30 dagen. Meld je retour aan op <a href=\"/retouren\">de retourpagina<\/a> en we mailen je een label."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Hoe kan ik betalen?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "<ul><li>Creditcard of debitcard<\/li><li>PayPal<\/li><li>Bankoverschrijving<\/li><\/ul>"
}
}
]
}
</script>HTML voor op de pagina
Zet het waar de vragen moeten staan. De tekst is dezelfde als in de JSON-LD.
<details>
<summary>Hoe snel wordt mijn bestelling bezorgd?</summary>
<p>Bestel je op een werkdag vóór 17.00 uur, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. Meestal is het een of twee werkdagen later bij je.</p>
</details>
<details>
<summary>Kan ik mijn bestelling terugsturen?</summary>
<p>Ja, binnen 30 dagen. Meld je retour aan op <a href="/retouren">de retourpagina</a> en we mailen je een label.</p>
</details>
<details>
<summary>Hoe kan ik betalen?</summary>
<ul>
<li>Creditcard of debitcard</li>
<li>PayPal</li>
<li>Bankoverschrijving</li>
</ul>
</details>Zo werkt het, en dit doet Google ermee
Zo gebruik je het
Typ elke vraag met het antwoord erbij, of plak een lijst. De generator herkent drie vormen: regels die beginnen met V: en A: (of Q: en A:), Markdown met ## voor elke vraag, en gewone tekst waarin elke vraag op een vraagteken eindigt en het antwoord op de regels eronder staat. Met de knoppen naast een vraag zet je hem hoger of lager, of haal je hem weg.
Zet beide uitkomsten op dezelfde pagina. De JSON-LD mag in de head of de body; de HTML komt waar bezoekers de vragen lezen. Gebruik één FAQPage per pagina, en staat dezelfde vraag op meerdere pagina’s, markeer hem dan op één daarvan.
Wat Google met FAQ-markup doet
Sinds 7 mei 2026 toont Google voor geen enkele site nog FAQ-rich results, de uitklapbare vragen onder een zoekresultaat. Van augustus 2023 tot dan kregen alleen bekende, gezaghebbende overheids- en gezondheidssites ze. In juni 2026 haalde Google de documentatie over FAQPage weg en verdween FAQ uit de Rich Results Test.
Toen Google de functie in 2023 inperkte, schreef het dat gestructureerde data die het niet gebruikt geen problemen geeft in Search, maar ook nergens zichtbaar effect heeft. In de gids over AI-functies staat dat gestructureerde data niet nodig is voor generatieve AI in Search.
Wat de markup nog wel doet
FAQPage beschrijft de vragen en antwoorden op je pagina in een vaste vorm van schema.org. Een programma dat de pagina leest, krijgt ze dus zonder te gissen uit de opmaak. We vonden geen zoekmachine of AI-assistent die beschrijft wat hij nu met FAQPage doet, dus meer belooft de generator niet.
De zichtbare HTML is het deel waar je bezoekers iets aan hebben. Met details blijft een lange lijst kort, en in de richtlijnen van Google telde een antwoord achter een uitklapper gewoon als zichtbaar.
Wat de generator controleert
Een vraag zonder antwoord, een antwoord zonder vraag en een vraag die al eerder voorkwam, blijven weg. In antwoorden blijven alleen de tags die Google toestond: h1 tot en met h6, br, ol, ul, li, a, p, div, b, strong, i en em. Andere tags gaan eruit, hun tekst blijft staan. Een link houdt zijn href als die begint met http, https, mailto of tel, of een pad op je eigen site is.
In de JSON-LD krijgen aanhalingstekens, backslashes en regeleinden een escape, en wordt elke </ een <\/, zodat een antwoord de scripttag niet te vroeg kan sluiten. Een antwoord van één alinea zonder tags blijft gewone tekst; met alinea’s, links of lijstjes gaat het er als HTML in.
Waar langere antwoorden horen
Een FAQ werkt voor een handvol korte antwoorden op de pagina waar mensen ze vragen. Uitleg en langere antwoorden passen beter als artikel in een helpcenter, één per vraag. In het helpcenter van Flagbell krijgt elk merk een eigen helpcenter op een subdomein, met artikelen in Markdown, en laat de chat-widget passende artikelen zien voordat iemand een chat begint.
Vragen over FAQ-markup
Laat Google nog FAQ-rich results zien?
Nee. Google stopte er op 7 mei 2026 mee, voor elke site. Van augustus 2023 tot dan kregen alleen bekende, gezaghebbende overheids- en gezondheidssites ze nog.
Moet ik FAQPage-markup van mijn site halen?
Dat hoeft niet. Volgens Google geeft gestructureerde data die het niet gebruikt geen problemen in Search. Laat hem staan als de vragen op de pagina staan en de markup erbij past, en haal hem weg als dat niet meer zo is.
Welke HTML mag er in een antwoord?
De tags uit de FAQPage-documentatie van Google: h1 tot en met h6, br, ol, ul, li, a, p, div, b, strong, i en em. De generator haalt andere tags weg en laat hun tekst staan.
Mogen de antwoorden achter een uitklapper staan?
Ja. In de richtlijnen van Google telde een antwoord achter een uitklapbaar blok als zichtbaar, zolang de bezoeker het op de pagina kan openen. De uitkomst met details en summary werkt zo, zonder JavaScript.
Is FAQPage geschikt voor vragen van klanten?
Alleen als jij de vragen en het ene antwoord op elke vraag schreef. Voor pagina’s waar bezoekers zelf antwoorden plaatsen, zoals een forum, verwees Google naar QAPage.
In Flagbell
Helpcenter
Een snel, statisch helpcenter voor elk merk op een eigen subdomein, centraal beheerd in Flagbell. De chat-widget laat eerst passende artikelen zien.
Over het helpcenter →Live chat
Een snelle, lichte chat-widget voor je site, zonder trackers of cookies. Buiten kantooruren mailt Flagbell je klant terug, in hetzelfde gesprek.
Over live chat →Inbox
Alle support-mail van al je merken in één rustige inbox, met een filter per merk, opgeslagen antwoorden in twee talen, een agenda en AVG-deadlines.
Over de inbox →Lees verder
Gids
Opgeslagen antwoorden
Zo schrijf je opgeslagen antwoorden die niet ingeblikt klinken: welke vragen eerst, opbouw, invulvelden, toon, twee talen en vier sjablonen om te kopiëren.
Lees de gids →Gratis tool
Standaardantwoorden
39 gratis standaardantwoorden voor klantenservice: retouren, late leveringen, bugs, facturen en inloggen. Vul je merk en namen één keer in en kopieer.
Open de tool →Gratis tool
Kosten per ticket
Bereken gratis wat één supportticket kost, wat je support per maand kost en wat elk procentpunt bespaart dat je helpcenter beantwoordt. Met formules.
Open de tool →Lange antwoorden horen in een helpcenter.
Flagbell is een helpdesk met live chat, een gedeelde inbox en een helpcenter per merk. Het is in ontwikkeling: zet je op de wachtlijst en hoor wanneer je het kunt gebruiken.